ÁSZF
Üdvözöljük a webáruházban!
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mivel a megrendelés elküldésével Ön elfogadja a jelen dokumentum tartalmát.
1. Az Üzemeltető (Eladó) adatai
A szolgáltató neve: Bihar Klíma és Napelem Kft.
- Székhelye: 4251 Hajdúsámson, S. Kert Szűcs utca 42. 1. ajtó
- Levelezési címe: 4251 Hajdúsámson, S. Kert Szűcs utca 42. 1. ajtó
- Nyilvántartásba vevő hatóság / Cégbíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
- Cégjegyzékszám: 09-09-031931
- Adószáma: 28749309-2-09
- Képviselője: Gönczi Róbert
- Telefonszáma: +36 (70) 942 8778
- E-mail címe: info@biharklima.hu
2. Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. 2.2. A webáruházban található termékek bemutatása online értékesítési céllal történik. A megjelenített képek illusztrációk, a termékek valós megjelenése minimálisan eltérhet a képernyőn látottaktól.
3. Megrendelés és a szerződés létrejötte
3.1. A vásárló a webáruház felületén kosárba helyezi a kiválasztott termékeket, megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd véglegesíti a rendelést. 3.2. A megrendelés elküldése a vásárló részéről ajánlati kötöttséget eredményez és fizetési kötelezettséggel jár. 3.3. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés az Eladó és a Vásárló között akkor jön létre, amikor az Eladó visszaigazolja a rendelés teljesíthetőségét (külön visszaigazolás vagy a szállítási értesítő útján).
4. Árak, fizetési és szállítási feltételek
4.1. A webshopban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. Az árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, amely a rendelési folyamat során, a véglegesítés előtt pontosan megjelenik.
4.2. Elérhető fizetési módok: Bankkártyás fizetés (Barion)
Barion
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
4.3. Elérhető szállítási módok: Személyes átvétel az üzletben. (1-5 munkanap)
5. Elállási jog (Fogyasztók esetén)
Az Eladó kötelezettségei és jogai a fogyasztói elállás esetén
5.1. A visszatérítési kötelezettség és annak mértéke
Amennyiben a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-ának megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó köteles a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget – ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríteni.
Ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő (drágább) szállítást választott, az Eladó nem köteles megtéríteni az ebből adódó többletköltséget. Ilyen esetben a visszatérítési kötelezettség kizárólag az általános, legolcsóbb szállítási díjtétel mértékéig terjed.
5.2. A visszatérítés módja
Az Eladó a visszajáró összeget alapvetően a Fogyasztó által az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az Eladó ettől eltérő fizetési módot is alkalmazhat, azonban a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletköltség vagy hátrány nem érheti.
Az Eladót semmilyen felelősség nem terheli abban az esetben, ha a visszatérítés azért késik, mert a Fogyasztó hibásan vagy pontatlanul adta meg a bankszámlaszámát vagy a postai címét.
5.3. Az Eladó visszatartási joga
Az Eladó jogosult a Fogyasztónak visszajáró összeget mindaddig visszatartani, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
6. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A jogszabályban meghatározott kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogok alapvetően a fogyasztónak minősülő vásárlókat, valamint a jelen fejezetben részletezett feltételek fennállása esetén a mikro-, kis- és középvállalkozásokat (a továbbiakban: KKV) illetik meg.
Amennyiben a termék gyártója a nem fogyasztónak minősülő vevőkre is kiterjedő gyártói jótállást vállal, ezen igényeket a vásárlók közvetlenül a gyártóval szemben érvényesíthetik.
6.1. Speciális rendelkezések mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV-k) számára
Az ebben a pontban leírt szabályok kizárólag a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény szerinti KKV-kra vonatkoznak, amennyiben a vásárlás során szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el.
6.2. Kellékszavatossági jogok KKV-k esetén
A hiba bejelentése és az érvényesítés határideje:
A Vásárló köteles a felismert hibát a lehető leghamarabb írásban vagy szóban jelezni. A hiba felfedezését követő 2 hónapon belül megtett bejelentést határidőben közöltnek kell tekinteni. Fontos, hogy a kellékszavatossági jog a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn belül gyakorolható; ezt követően az igény már nem érvényesíthető.
Ki ellen érvényesíthető?
A kellékszavatossági igényét a Vásárló közvetlenül az Eladóval szemben jogosult érvényesíteni.
Igényelhető szavatossági jogok:
A Vásárló választása szerint:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott lehetőség teljesítése lehetetlen, vagy az az Eladónak a másik opcióhoz képest aránytalan többletköltséget okozna.
Ha a kijavítást vagy cserét nem kérte, illetve nem kérhette, arányos vételár-leszállítást igényelhet, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől.
Bizonyítási teher megoszlása:
A teljesítéstől számított 6 hónapon belül: A szavatossági jogok érvényesítéséhez a hiba bejelentésén kívül csak azt kell igazolni, hogy a terméket az Eladó értékesítette.
A teljesítéstől számított 6 hónap elteltével: A Vásárló kötelezettsége annak bizonyítása, hogy a hiba már az átadás (teljesítés) pillanatában is meglévő okból keletkezett.
6.3. Termékszavatosság KKV-k esetén
Alapjogosultság:
A termék hibája esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv alapján választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igénnyel léphet fel.
Igényelhető jogok:
Termékszavatossági igény keretében kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.
Érvényesítési határidő:
A termékszavatossági jog az adott termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül gyakorolható. Ezen határidő jogvesztő.
Igényérvényesítés címzettje:
A jogok a termék előállítójával vagy forgalmazójával (együtt: gyártó) szemben gyakorolhatók.
Mentesülés a termékszavatosság alól:
A gyártó kizárólag akkor mentesül a kötelezettség alól, ha az alábbi indokok legalább egyikét bizonyítja:
A terméket nem üzleti tevékenysége keretében gyártotta vagy hozta forgalomba;
A hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető;
A hiba kötelező jogszabályi vagy hatósági előírás alkalmazásának következménye.
6.4. Kötelező jótállás KKV-k esetén
A jótállás terjedelme:
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet 1. mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek (pl. gépek, berendezések, műszaki cikkek) és azok meghatározott tartozékai eladása esetén, amennyiben a KKV-nak minősülő Vásárló a terméket kiskereskedelmi tevékenység keretében, üzleti tevékenységén kívül vásárolja meg (függetlenül attól, hogy a terméket könyvelésében elszámolja-e).
Jótállási igények:
A Vevőt jótállás keretében kijavítási vagy kicserélési jog illeti meg. Jogszabályi feltételek fennállása esetén vételár-leszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Az igény bejelenthető az Eladó székhelyén, telephelyén, fióktelepén, vagy a jótállási jegyen megjelölt szakszerviznél.
Jótállási időtartamok:
A jótállási idő a termék eladási árától függően alakul:
10 000 Ft – 250 000 Ft eladási ár között: 2 év
250 000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év
Kezdő időpont és határidő-hosszabbodás:
A jótállási idő a termék átadásával, vagy az Eladó/megbízottja általi üzembe helyezés napjával kezdődik.
Ha a Vevő a terméket az átadástól számított 6 hónapon túl helyezteti üzembe, a határidő kezdete az átadás napja.
A határidő elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a termék kijavítása esetén a jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amíg a Vevő a hibás terméket nem tudta rendeltetésszerűen használni.
Mentesülés a jótállás alól:
Az Eladó kizárólag abban az esetben mentesül a jótállási felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést (átadást) követően keletkezett.
7. Panaszkezelés és jogérvényesítés
7.1. A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait az 1. pontban megadott elérhetőségeken (e-mail vagy posta) terjesztheti elő. Az Eladó a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
7.2. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a területileg illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat.
Kelt: Debrecen, 2026.07.20.
