ÁSZF

Üdvözöljük a webáruházban!

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mivel a megrendelés elküldésével Ön elfogadja a jelen dokumentum tartalmát.

1. Az Üzemeltető (Eladó) adatai

A szolgáltató neve: Bihar Klíma és Napelem Kft. 

  • Székhelye: 4251 Hajdúsámson, S. Kert Szűcs utca 42. 1. ajtó
  • Levelezési címe: 4251 Hajdúsámson, S. Kert Szűcs utca 42. 1. ajtó
  • Üzlet: 4033 Debrecen, Benedek Mihály utca.1.
  • Nyilvántartásba vevő hatóság / Cégbíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
  • Cégjegyzékszám: 09-09-031931
  • Adószáma: 28749309-2-09
  • Képviselője: Gönczi Róbert
  • Telefonszáma: +36 (70) 942 8778
  • E-mail címe: info@biharklima.hu

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény vonatkozó rendelkezései.

2.2. A webáruházban található termékek bemutatása online értékesítési céllal történik. A megjelenített képek esetenként illusztrációk; a termékek tényleges megjelenése, színe vagy egyes jellemzői a képernyőn látottaktól kis mértékben eltérhetnek.

2.3. A Vásárló a megrendelés elküldése előtt köteles meggyőződni arról, hogy a megadott adatok helyesek. A rendelés elküldése előtt a Vásárló a rendelési folyamat során megadott adatait ellenőrizheti és – a megrendelés elküldéséig – módosíthatja.

2.4. A Vásárló fogyasztói jogvita esetén jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni. A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.
Levelezési cím: 4025 Debrecen, Pf. 199.
Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

A békéltető testületek aktuális elérhetőségei és illetékességi adatai az alábbi oldalon érhetők el:

Békéltető testületek elérhetőségei: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai
A fogyasztó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében – a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén – békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.

3. Megrendelés és a szerződés létrejötte

3.1. A Vásárló a webáruház felületén kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket, azokat a kosárba helyezi, majd megadja a számlázáshoz és a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat. A Vásárló ezt követően kiválasztja az elérhető fizetési és átvételi módot, majd véglegesíti megrendelését.

3.2. A megrendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlati kötöttséget eredményez és – fizetési kötelezettséggel járó megrendelés esetén – fizetési kötelezettséget keletkeztet.

3.3. A megrendelés beérkezését követően a Szolgáltató automatikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre. Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja, és önmagában nem minősül a megrendelés elfogadásának.

3.4. A szerződés a Vásárló és az Eladó között akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést annak teljesíthetőségére vonatkozóan kifejezetten visszaigazolja.

3.5. Amennyiben a megrendelés valamely okból nem teljesíthető, az Eladó erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

4. Árak, fizetési és szállítási feltételek

4.1. A webshopban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. Az árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, amely a rendelési folyamat során, a véglegesítés előtt pontosan megjelenik.

4.2. Elérhető fizetési módok: Bankkártyás fizetés (Barion)

Barion

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

4.3. Elérhető szállítási módok: Személyes átvétel az üzletben: 4033 Debrecen, Benedek Mihály utca.1.(1-5 munkanap)

5. Elállási jog (Fogyasztók esetén)

Az Eladó kötelezettségei és jogai a fogyasztói elállás esetén

5.1. A visszatérítési kötelezettség és annak mértéke

Amennyiben a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-ának megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó köteles a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget – ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríteni.

Ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő (drágább) szállítást választott, az Eladó nem köteles megtéríteni az ebből adódó többletköltséget. Ilyen esetben a visszatérítési kötelezettség kizárólag az általános, legolcsóbb szállítási díjtétel mértékéig terjed.

5.2. A visszatérítés módja

Az Eladó a visszajáró összeget alapvetően a Fogyasztó által az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az Eladó ettől eltérő fizetési módot is alkalmazhat, azonban a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletköltség vagy hátrány nem érheti.

Az Eladót semmilyen felelősség nem terheli abban az esetben, ha a visszatérítés azért késik, mert a Fogyasztó hibásan vagy pontatlanul adta meg a bankszámlaszámát vagy a postai címét.

5.3. Az Eladó visszatartási joga

Az Eladó jogosult a Fogyasztónak visszajáró összeget mindaddig visszatartani, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

6. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A jogszabályban meghatározott kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogok alapvetően a fogyasztónak minősülő vásárlókat, valamint a jelen fejezetben részletezett feltételek fennállása esetén a mikro-, kis- és középvállalkozásokat (a továbbiakban: KKV) illetik meg.

Amennyiben a termék gyártója a nem fogyasztónak minősülő vevőkre is kiterjedő gyártói jótállást vállal, ezen igényeket a vásárlók közvetlenül a gyártóval szemben érvényesíthetik.

6.1. Speciális rendelkezések mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV-k) számára

Az ebben a pontban leírt szabályok kizárólag a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény szerinti KKV-kra vonatkoznak, amennyiben a vásárlás során szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el.

6.2. Kellékszavatossági jogok KKV-k esetén

  • A hiba bejelentése és az érvényesítés határideje:

    A Vásárló köteles a felismert hibát a lehető leghamarabb írásban vagy szóban jelezni. A hiba felfedezését követő 2 hónapon belül megtett bejelentést határidőben közöltnek kell tekinteni. Fontos, hogy a kellékszavatossági jog a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn belül gyakorolható; ezt követően az igény már nem érvényesíthető.

  • Ki ellen érvényesíthető?

    A kellékszavatossági igényét a Vásárló közvetlenül az Eladóval szemben jogosult érvényesíteni.

  • Igényelhető szavatossági jogok:

    A Vásárló választása szerint:

    1. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott lehetőség teljesítése lehetetlen, vagy az az Eladónak a másik opcióhoz képest aránytalan többletköltséget okozna.

    2. Ha a kijavítást vagy cserét nem kérte, illetve nem kérhette, arányos vételár-leszállítást igényelhet, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől.

  • Bizonyítási teher megoszlása:

    • A teljesítéstől számított 6 hónapon belül: A szavatossági jogok érvényesítéséhez a hiba bejelentésén kívül csak azt kell igazolni, hogy a terméket az Eladó értékesítette.

    • A teljesítéstől számított 6 hónap elteltével: A Vásárló kötelezettsége annak bizonyítása, hogy a hiba már az átadás (teljesítés) pillanatában is meglévő okból keletkezett.

6.3. Termékszavatosság KKV-k esetén

  • Alapjogosultság:

    A termék hibája esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv alapján választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igénnyel léphet fel.

  • Igényelhető jogok:

    Termékszavatossági igény keretében kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

  • Érvényesítési határidő:

    A termékszavatossági jog az adott termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül gyakorolható. Ezen határidő jogvesztő.

  • Igényérvényesítés címzettje:

    A jogok a termék előállítójával vagy forgalmazójával (együtt: gyártó) szemben gyakorolhatók.

  • Mentesülés a termékszavatosság alól:

    A gyártó kizárólag akkor mentesül a kötelezettség alól, ha az alábbi indokok legalább egyikét bizonyítja:

    • A terméket nem üzleti tevékenysége keretében gyártotta vagy hozta forgalomba;

    • A hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető;

    • A hiba kötelező jogszabályi vagy hatósági előírás alkalmazásának következménye.

6.4. Kötelező jótállás KKV-k esetén

  • A jótállás terjedelme:

    A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet 1. mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek (pl. gépek, berendezések, műszaki cikkek) és azok meghatározott tartozékai eladása esetén, amennyiben a KKV-nak minősülő Vásárló a terméket kiskereskedelmi tevékenység keretében, üzleti tevékenységén kívül vásárolja meg (függetlenül attól, hogy a terméket könyvelésében elszámolja-e).

  • Jótállási igények:

    A Vevőt jótállás keretében kijavítási vagy kicserélési jog illeti meg. Jogszabályi feltételek fennállása esetén vételár-leszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Az igény bejelenthető az Eladó székhelyén, telephelyén, fióktelepén, vagy a jótállási jegyen megjelölt szakszerviznél.

  • Jótállási időtartamok:

    A jótállási idő a termék eladási árától függően alakul:

    • 10 000 Ft – 250 000 Ft eladási ár között: 2 év

    • 250 000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év

  • Kezdő időpont és határidő-hosszabbodás:

    • A jótállási idő a termék átadásával, vagy az Eladó/megbízottja általi üzembe helyezés napjával kezdődik.

    • Ha a Vevő a terméket az átadástól számított 6 hónapon túl helyezteti üzembe, a határidő kezdete az átadás napja.

    • A határidő elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a termék kijavítása esetén a jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amíg a Vevő a hibás terméket nem tudta rendeltetésszerűen használni.

  • Mentesülés a jótállás alól:

    Az Eladó kizárólag abban az esetben mentesül a jótállási felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést (átadást) követően keletkezett.

7. Panaszkezelés és jogérvényesítés

7.1. A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszait az 1. pontban megadott elérhetőségeken (e-mail vagy posta) terjesztheti elő. Az Eladó a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

7.2. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a területileg illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat.

Kelt: Debrecen, 2026.07.20.